Jan og Bjarne er klar, når teknikken driller
En sludder for en sladder, kække drillerier samt kaffe og kage er en del af onsdagens ritual i IT-caféen på Holstebro Bibliotek. Her mødes borgere hver onsdag, for at få hjælp til digitale udfordringer – og mange kommer igen både for hjælpen og ikke mindst hyggen.
Rejse- og kørekort på telefonen, chatbots på hjemmesider og regninger sendt på E-boks.
Det digitale samfund er kommet for at blive, men ikke alle kan følge med udviklingen.
Når de ældre i Holstebro har problemer med IT´en træder Bjarne Pedersen og Jan Tinggård gerne til.
De har været frivillige i IT-caféen, der nu har kørt i 15 år. Her hjælper de med alt fra iPads og E-boks til computer og mobiltelefoner.
Men er der virkelig brug for frivillige hænder, når det gælder IT og teknik?
Alle er velkomne i cafeen, men de fleste der benytter sig af tilbuddet, er Holstebros ældre borgere.
”Det burde ikke hjælpe, at man sidder overfor en ældre, men jeg tror, det hjælper, at det er sådan nogle gamle nogle som os,” siger Jan Tinggaard med et skævt smil på læben.
Ifølge tal fra Ældre Sagen oplever mere end hver tredje ældre udfordringer med de offentlige digitale løsninger. Derudover skriver Ældre Sagen, at den generelle tryghed ved selvbetjeningsløsninger fra det offentlige falder blandt den ældre del af befolkningen.
Baggrunden for projektets start var den stigende digitalisering i samfundet. Bjarne Pedersen har siden E-Boks spæde start undervist i kurser om IT. Ligeledes har Jan Tinggaard arbejdet med programmering og IT i sit erhverv som lærer.
”De første jeg hjalp, var et ældre ægtepar. Jeg spurgte dem hvad kunne hjælpe dem med? De kunne ikke lave store bogstaver. Det var nu nemt at lære dem”
Sådan siger Jan Tingaard.
De frivillige, som oplever, at de med enkle kommandoer kan hjælpe de ældre, peger på et større problem. De fortæller nemlig, at der er flere af de ældre borgere, som sakker bagud i den digitale verden. En tendens de har set gennem deres mange onsdage i IT-caféen. Her beskriver de, at det ofte er den ene i ægteskabet, som har mere styr på teknikken end den anden.
"Jeg havde en dame som var hernede næsten hver onsdag for at få orden i regnskaberne. Så spurgte jeg, om hendes mand også hjalp. Så svarede hun `nej han vil slet ikke røre ved det´. Så sagde jeg til hende, at hun straks skulle få ham det lært,” fortæller Jan Tingaard.
Masser af plads til hyggen
Men ifølge de frivillige handler det ikke kun om at få ældre med på IT-vognen. Det er nemlig ikke altid kun IT-support, folk kommer for. Nogle kommer lige så meget for snakken, hyggen, fællesskabet – og selvfølgelig kagen, hvis den altså ikke allerede er blevet spist.
Bjarne Pedersen og Jan Tinggaard har bestemt ikke planer om at stoppe som frivillige. De forsætter onsdag efter onsdag indtil de ikke kan hjælpe mere.
“Jeg tror ikke helt, at kisten kan køre herned, hvis altså ikke den har hjul,” griner de til hinanden.
For de frivillige i IT-caféen er det netop derfor, arbejdet fortsætter uge efter uge.
